Consumo / Contratação Consciente
Você já parou para refletir sobre o que leva uma pessoa para um processo de compra/contratação?
Necessidade, impulso, vaidade, desejo, ego, investimento ou diversos outros motivos podem ser elencados.
A contratação de um profissional liberal para prestar um serviço é um pouco mais específica, pois neste caso geralmente há um problema a ser resolvido. Aí entra um fator chamado a expectativa na solução do problema.
Você vai ao médico ou porque tem um problema de saúde ou porque busca a prevenção, certo?
No primeiro caso necessita saber mais sobre a patologia, que lhe seja fornecido o diagnóstico e tratamento. No segundo caso a expectativa está mais na busca da paz em saber que está bem.
A contratação de um advogado não é muito diferente: ou se tem um problema real a resolver ou busca alguma segurança jurídica para ficar tranquilo nas consequências futuras.
A expectativa na contratação de um advogado é ver o problema resolvido de maneira mais rápida possível e de preferência que traga retorno financeiro, quando possível.
Basicamente o sucesso na advocacia está na satisfação constante com a atenção e retorno aos clientes, posicionamento periódico sobre o seu caso e, principalmente, com os resultados esperados, preferencialmente favoráveis.
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